Termeni si conditii

Folosirea, vizualizarea sau comandarea produselor acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si conditii puteti citi intotdeauna cea mai noua versiune a acestora.

1. Definitii

VANZATOR – SC Tekno Klima SRL
CUMPARATOR – persoana fizica sau juridica, care achizitioneaza produse sau servicii prin intermediul magazinului virtual www.smarthaus4u.eu
PRODUSE – materiale prezentate in magazinul virtual www.smarthaus4u.eu,  care pot face obiectul comenzii in cadrul magazinului;
COMANDA – tranzactie electronica ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care vanzatorul este de acord sa livreze produsele si cumparatorul este de acord sa primeasca aceste produse si sa efectueze plata acestora;

2. Informatii generale

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA (19%).
Produsele si serviciile oferite de www.smarthaus4u.eu sunt disponibile exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Programul de relatii cu publicul este de luni pana vineri, intre orele 10.00-13.00 si 14.00-17.00, cu exceptia sarbatorilor legale si a altor evenimente reglementate de legislatia romana in vigoare.

3. Drepturi de autor

Detinatorul magazinului electronic www.smarthaus4u.eu este compania:

Nume: SC Tekno Klima SRL
Adresa – sediu social: Str. Luptei nr 2, Sibiu

Cont: Banca – Unicredit Bank Sibiu

IBAN : RO35BACX0000003008215000

SWIFT : BACXROBU

Mobil: 0741111462

Intregul continut al site-ului www.smarthaus4u.eu (text, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date) este proprietatea vanzatorului si a furnizorilor sai, si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul vanzatorului a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare.

4. Obligatiile utilizatorului la inregistrare

Pentru a comanda online, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii complet. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, fara nici o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

5. Securitatea datelor personale si a informatiilor

Datele personale introduse de catre utilizatorul serviciilor noastre vor fi folosite de SC Tekno Klima SRL, numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, si nu vor fi furnizate/vandute unei terte parti fara acordul utilizatorului. SC Tekno Klima SRL nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul site-ului www.smarthaus4u.eu, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, in cazul unei solicitari justificate a acestora. In urma furnizarii datelor cu caracter personal, conform legii 677/2001 beneficiati de dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodata aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor si sa solicitati stergerea acestora. Prin inregistrarea pe site-ul www.smarthaus4u.eu sunteti de acord ca SC Tekno Klima SRL sa prelucreze datele cu caracter personal declarate.

6. Responsabilitatea vanzatorului

Toate produsele prezentate in acest magazin online www.smarthaus4u.eu sunt proprietatea SC Tekno Klima SRL, nu isi asuma responsabilitatea pentru erori de afisare, in ceea ce priveste caracteristici, poze, etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia figureaza gresit in baza noastra de date, ne rezervam dreptul de a anula livrarea respectivului reper si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Imaginile produselor sunt prezentate pe www.smarthaus4u.eu cu titlu de prezentare, produsele livrate pot diferi de imaginea de prezentare, fara o notificare prealabila. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile produselor oferite, de a introduce noi produse ori de a scoate produse de la vanzare fara o notificare in prealabil.  Cantitatea si culoarea produselor prezentate pot varia fata de produsul actual. SC Tekno Klima SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv SC Tekno Klima SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs este scos din oferta curenta. Cumparatorul va fi notificat in acest sens si isi va primi inapoi banii incasati de SC Tekno Klima SRL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans, in cuantumul echivalent valorii comenzii neonorate.

7. Cumpararea produselor

Cumpararea produselor prin intermediul unei comenzi online se face cu respectarea urmatoarelor conditii:

– pot cumpara produse persoanele care se inregistreaza ca utilizator sau completeaza corect si complet datele de facturare si livrare sau trimit instructiuni in acest sens telefonic sau prin alta modalitate de comunicare.
– preturile produselor din magazinul virtual www.smarthau4u.eu sunt exprimate in RON si includ TVA.
– utilizatorul isi alege produsele si le adauga in cosul de cumparaturi; dupa adaugarea tuturor produselor dorite, comanda se considera finalizata si poate fi lansata.
– in urma receptionarii unei comenzi online sau telefonic, vanzatorul va notifica automat primirea acesteia printr-un email de confirmare trimis la adresa de email furnizata in acest scop de catre cumparator in momentul inregistrarii ca utilizator al magazinului online www.smarthaus4u.eu
– cumparatorul este rugat sa verifice eventualitatea in care emailuri/notificare nu ajung in inboxul clientului de email ci in zone de tip junk/spam.

8. Plata

Cumparatorul va achita contravaloarea produselor comandate prin ramburs, transfer bancar, plata cu cardul prin PAYPAL sau numerar (la intelegere cu vanzatorul).  Produsele comandate raman proprietatea SC Tekno Klima SRL pana in momentul achitarii integrale a sumelor de plata.  Numarul contului nostru din banca este trimis cumparatorului  intr-un e-mail impreuna cu confirmarea comenzii si o proforma. In cazul in care plata se face prin transfer bancar, costurile transferului sunt suportate de cumparator. Se considera data platii ca fiind data in care banii au intrat in contul SC Tekno Klima SRL.

9. Livrarea produselor

Livrarea produselor se face cu respectarea optiunii declarate de catre cumparator in momentul lansarii comenzii. Produsele pot fi livrate prin curier rapid. Livrarea produselor se va face intr-un interval de 1-3 zile lucratoare (uzual maxim 24 ore) de la data confirmarii comenzii pentru produsele existente in stoc. Pentru  produsele care nu se afla pe stoc, cumparatorul va fi notificat printr-un email despre perioada de livrare urmatoare si eventuale conditii suplimentare de livrare; cumparatorul va confirma printr-un email ca este de acord cu data si conditiile suplimentare de livrare (comanda minima, plata in avans etc).

10. Garantia produselor

Nu se poate invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului. In maxim 7 zile de la livrarea produsului, in cazul depistarii unor probleme de functionare, clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor, numai in ambalajul original si impreuna cu originalele documentelor comenzii respective. In acest caz, acestuia i se poate inlocui respectivul produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este posibil – poate primi inapoi suma platita pentru acel produs. Toata responsabilitatea asupra acestor defectiuni revine in sarcina vanzatorului. Garantia produselor functionale, care nu prezinta defectiuni este de 365 zile.

11. Conditii de returnare

Conform legislatiei romane in vigoare, cumparatorul persoana fizica are dreptul sa notifice in scris vanzatorul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.  Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online si livrate prin curier. Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice. Cumparatorii din magazinul www.smarthaus4u.eu pot returna produsele cumparate, numai in ambalajul original (nedeteriorat) si insotit de documentele originale, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumparatorului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Vanzatorul va inapoia cumparatorului contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data notificarii, prin ordin de plata in contul bancar al cumparatorului si numai in urma verificarii integritatii produselor returnate.  Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, SC Tekno Klima SRL are dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

12. Fraude

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.smarthaus4u.eu, va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului si se va constitui in plangere penala impotriva acelora care au initiat frauda, conform legislatiei in vigoare.

13. Litigii

Orice litigiu aparut intre cumparator si vanzator va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care disputa de orice fel nu poate fi solutionata pe cale amiabila, va fi solutionata in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

14. Colete neridicate si returnate; daune la transport

In cazul in care cumparatorul refuza sa ridice in termen de 5 zile, coletele primite conform comenzilor efectuate pe www.smarthaus4u.eu nu este exonerat de obligatia de plata a facturii. In acest caz SC Tekno Klima SRL isi rezerva dreptul de a cere plata integrala a facturii, a penalitatilor de intarziere cat si a cheltuielilor de curier tur – retur si de a refuza onorarea comenzilor ulterioare sosite de la acelasi utilizator. Daca produsele primite de catre cumparator se dovedesc a avea daune din cauza transportului, cumparatorul este obligat sa reclame aceste daune pe email sau telefonic.

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste responsabilitati.